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Onde está meu pedido?

Inicie sessão em tua conta MerchandisingPlaza, entre em "Meus Pedidos" e clique no detalhe de teu pedido para comprovar o estado do envio.

Siga teu envio por E-mail: uma vez que teu pedido saia de nossos depósitos, você receberá um e-mail eletrônico de CONFIRMAÇÃO DE ENVIO, neste e-mail você receberá um número de seguimento (se disponível) que você poderá utilizar para comprovar na Internet o estado de teu envio.

Como faço um pedido em MerchandisingPlaza?

Passos Descrição
Adicionar no carrinho
  • Depois de escolher o produto, selecione o tamanho e a cor (quando estejam disponíveis) e coloque-o no carrinho clicando em "Adicionar no carrinho".
  • Agora você pode completar teu pedido clicando em "Finalizar o pedido" ou você pode seguir com tuas compras adicionando mais produtos no carrinho.
Iniciar sessão
  • É tua primeira compra em MerchandisingPlaza? Você tem a liberdade de escolher registrar-se ou realizar diretamente tua compra clicando em "Continuar sem registrar-se".
  • Você tem pressa? Você pode entrar a MerchandisingPlaza com tua conta Facebook e realizar tuas compras clicando em "Entrar com Facebook"
  • Você já está registrado? Você só tem que introduzir teu endereço eletrônico e tua senha e clicar em "Iniciar sessão".
  • Para escolher a forma de pagamento e o endereço de entrega clique em "Finalizar a compra"
Pagamento seguro

  • Você pode fazer teus pagamentos com toda segurança com os principais Cartões de Crédito como Visa e MasterCard, por Transferência, PagOnline, ClickAndBuy e Sofort. Você pode também pagar com tua conta PayPal
  • Aqui você também pode introduzir teu vale desconto. Clique em "Enviar" para aproveitar do desconto.
  • Selecione a forma de pagamento e clique em "Finalizar o pedido
Resumo do pedido

 

  • Quando o pagamento seja aceito você receberá umE-mail eletrônico de confirmação e as instruções para comprovar o estado de teu pedido
E-mail eletrônico

 

  • Uma vez que você tenha completado com sucesso o pedido você receberá um e-mail eletrônico de CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO.
  • Quando teu pacote saia de nossos depósitos você receberá um e-mail eletrônico de CONFIRMAÇÃO DO ENVIO.

Como posso efetuar o pagamento?

Em MerchandisingPlaza você pode escolher diferentes formas de pagamento:

  • Cartão de Crédito (Acceptamos tarjetas de los siguientes circuitos Visa, Visa electron, Mastercard, Bankpass, Postepay)
  • Transferência
  • Paypal
  • Sofort Direct eBanking (para clientes que tenham contas bancárias na Alemanha, Reino Unido, Áustria, Suíça, Bélgica e Holanda)

Para mais informação, consulte as informações sobre formas de pagamento.

Qual é meu tamanho?

É muito importante ter em conta que o tamanho é indicado pelo fabricante. Algumas marcas ou modelos podem variar de tamanho. Antes de efetuar o pedido, te recomendamos que você comprove teu tamanho clicando na " Tabela de Tamanhos".

Fazer uma devolução é fácil! Aprenda como.

Para efetuar uma substituição siga as instruções tal como aparecem no parágrafo "Solicitação de Substituição".
Depois de ter recebido e comprovado o perfeito estado da mercadoria, efetuaremos a substituição do artigo enviado. Em todo caso, a substituição se efetuará uns dias depois da confirmação da devolução.
Para mais informação, consulte nossas condições de venda.

Como posso pedir o reembolso?

Para solicitar um reembolso siga as instruções que aparecem no parágrafo "Solicitação de Devolução".
Depois de ter recebido e comprovado o perfeito estado da mercadoria, efetuaremos o reembolso dos artigos enviados. Em todo caso, o reembolso se efetuará uns dias depois da confirmação da devolução. Para mais informação, consulte nossas condições de venda.

Como posso contatar com MerchandisingPlaza?

Para obter informação sobre qualquer pergunta você pode contatar com nossra Assistência a Cliente através de esta página.
Te responderemos o mais rápido possível!

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